Kendala NIK Tidak Ditemukan

Berdasarkan Diseminasi SATUSEHAT Platform yang dilakukan pada  Kamis, 19 September 2024 ada beberapa perubahan alur yang mana akan menyebabkan kendala bagi fasyankes, diantaranya adalah Kendala NIK Tidak Ditemukan. 

Untuk kendala NIK tidak ditemukan mohon diperhatikan untuk poin-poin berikut ini:

1. Mohon pastikan untuk mengirimkan data pada environment Production
2. Mohon pastikan NIK, Nama, dan Tanggal Lahir sudah sesuai dengan KTP
3. Mohon pastikan untuk Vendor sudah mengirimkan data ke SATUSEHAT
4. Mohon pastikan untuk Tenaga Kesehatan sudah terdaftar pada SISDMK

Untuk informasi lebih detail terkait kendala NIK tidak ditemukan silahkan dapat dicek pada FAQ:

A. NIK pasien tidak ditemukan:
https://faq.kemkes.go.id/faq/bagaimana-jika-data-pasien-tidak-ditemukan-dalam-master-patient-index 

1. Pastikan data NIK, nama dan tanggal lahir sudah sesuai dengan KTP

2. Pastikan untuk Vendor sudah mengirimkan data ke SATUSEHAT

Apabila masih tidak ditemukan, mohon informasikan kendala disertai detail NIK ke helpdesk@kemkes.go.id

Informasi template NIK dapat di unduh pada  https://link.kemkes.go.id/multi/Links/lists/TemplateNIKTidakDitemukan

B. NIK tenaga kesehatan tidak ditemukan:
https://faq.kemkes.go.id/faq/bagaimana-jika-data-tenaga-kesehatan-tidak-ditemukan-di-master-nakes-index 

1. Pastikan tenaga kesehatan sudah terdaftar di SISDMK.

2. Pastikan tenaga kesehatan sudah terdaftar di SATUSEHAT SDMK, dengan cara sebagai berikut: 

• Tenaga Kesehatan/Medis perlu mendaftarkan diri pada https://satusehat.kemkes.go.id/sdmk
• Tenaga Kesehatan/Medis perlu melengkapi data pekerjaan dalam SATUSEHAT SDMK.
• ⁠Setelah data pekerjaan selesai diisi, tenaga kesehatan/medis perlu melakukan submit dan memohon ke fasyankes tempat bekerja untuk melakukan validasi data pekerjaannya.
• Fasyankes perlu melakukan validasi data pekerjaan tenaga kesehatan/medis.
• ⁠Setelah divalidasi oleh fasyankes, tenaga kesehatan/medis perlu menunggu 5 hari kerja agar data-nya muncul menjadi Practitioner (Tenaga Kesehatan/Medis) dalam SATUSEHAT.

3. Pastikan untuk Vendor sudah mengirimkan data ke SATUSEHAT.

Apabila masih tidak ditemukan, mohon informasikan kendala disertai detail NIK ke helpdesk@kemkes.go.id

Informasi template NIK dapat di unduh pada  https://link.kemkes.go.id/multi/Links/lists/TemplateNIKTidakDitemukan

C. Isi Template

1. Setelah mengklik link diatas akan diarahkan ke halaman berikut dana silahkan pilih Template NIK Tidak Ditemukan

2. Anda akan di bawa ke spreadsheet yang dimaksud dan silahkan ikuti petunjuk penggunaan yang tertera

Petunjuk penggunaan:

1. Dokumen ini berfungsi untuk kendala NIK yang tidak ditemukan untuk Pasien atau Nakes.
2. Pastikan data NIK pasien, nama dan tanggal lahir sudah sesuai dengan KTP
3. Pastikan untuk tenaga kesehatan sudah terdaftar di SISDMK dan SATUSEHAT SDMK
4. Pastikan untuk Vendor sudah mengirimkan data ke SATUSEHAT
5. Apabila untuk NIK masih tidak ditemukan, silakan untuk download template dan melakukan pengisian dengan lengkap. Setelah di isi dengan lengkap silakan untuk mengirimkan email ke helpdesk@kemkes.go.id dan melampirkan template NIK tidak ditemukan.
   

Jika Anda mengalami kesulitan atau Kendala NIK Tidak Ditemukan pada SATUSEHAT Platform, Anda dapat menghubungi kami melalui whatsapp group yang telah disediakan, Chat bantuan pada sistem, atau chat ke nomor Customer Success kami di 0851-7324-7321