# Pendampingan Penggunaan Aplikasi Klinik Pintar

<span style="font-weight: 400;">Pendampingan Aplikasi Klinik Pintar adalah bagian layanan lanjutan dari Klinik Pintar dalam membantu Mitra Penyedia Fasilitas Layanan Kesehatan (“Mitra”) dalam menggunakan Aplikasi Klinik Pintar. ruang lingkup layanan pendampingan Aplikasi Klinik Pintar adalah sebagai berikut:</span>

- ##### **Jenis pendampingan**

<span style="font-weight: 400;">Terdapat 2 (dua) jenis pendampingan Aplikasi klinik pintar yaitu:</span>

**Pendampingan *online***

<span style="font-weight: 400;">Training penggunaan Aplikasi Klinik Pintar yang dilakukan secara </span>*<span style="font-weight: 400;">online</span>*<span style="font-weight: 400;"> selama 14 (empat belas) hari melalui media </span>*<span style="font-weight: 400;">whatsapp group;</span>*

**Pendampingan *offline***

*<span style="font-weight: 400;">Training </span>*<span style="font-weight: 400;"> penggunaan Aplikasi Klinik Pintar yang dilakukan secara </span>*<span style="font-weight: 400;">offline</span>*<span style="font-weight: 400;"> selama 6 (enam) jam dengan tatap muka secara langsung.</span>

- ##### **Waktu pelaksanaan**

<span style="font-weight: 400;">Pendampingan Aplikasi Klinik Pintar dapat dilakukan setiap hari senin - minggu dengan ketentuan sebagai berikut:</span>

1. <span style="font-weight: 400;">Senin - Jumat pukul 09:00 - 17:00 WIB</span>
2. <span style="font-weight: 400;">Sabtu - minggu pukul 09:00 - 15:00 WIB</span>*<span style="font-weight: 400;"> (dengan permintaan)</span>*

- ##### **Alur pelayanan**

<span style="font-weight: 400;">Alur pelayanan pendampingan Aplikasi Klinik Pintar adalah sebagai berikut:</span>

1. <span style="font-weight: 400;">Mitra mengisi form Pendaftaran Extra Support pendampingan Aplikasi Klinik Pintar;</span>
2. <span style="font-weight: 400;">Tim Klinik Pintar mengirimkan </span>*<span style="font-weight: 400;">quotation;</span>*
3. <span style="font-weight: 400;">Mitra membaca dan melengkapi quotation serta melakukan pembayaran;</span>
4. <span style="font-weight: 400;">Tim Klinik Pintar memberikan </span>*<span style="font-weight: 400;">invoice;</span>*
5. *<span style="font-weight: 400;">Untuk Opsi </span>*<span style="font-weight: 400;"> pendampingan </span>*<span style="font-weight: 400;">online</span>*<span style="font-weight: 400;">, tim klinik pintar akan membuatkan </span>*<span style="font-weight: 400;">group whatsapp</span>*<span style="font-weight: 400;"> dan mengundang anggota Mitra;Dalam hal pendampingan </span>*<span style="font-weight: 400;">online </span>*<span style="font-weight: 400;">Tim Klinik Pintar akan </span>*<span style="font-weight: 400;">standby </span>*<span style="font-weight: 400;">untuk mendampingi dan menjawab pertanyaan dari Mitra melalui </span>*<span style="font-weight: 400;">Group Whatsapp; </span>*
6. <span style="font-weight: 400;">Jika pendampingan </span>*<span style="font-weight: 400;">offline</span>*<span style="font-weight: 400;">,</span>
7. <span style="font-weight: 400;">Tim Klinik Pintar memberikan jadwal ketersediaan pendampingan;</span>
8. <span style="font-weight: 400;">Mitra memilih jadwal pendampingan;</span>
9. <span style="font-weight: 400;">Tim Klinik Pintar konfirmasi jadwal pendampingan;</span>
10. <span style="font-weight: 400;">Pada hari pendampingan </span>*<span style="font-weight: 400;">offline</span>*<span style="font-weight: 400;">, </span>[<span style="font-weight: 400;">mitra klinik mengisi data kehadiran; </span>](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfj4-L9-yS67qmSBLKdc4iceYVkVULvgzObpSvG5zJk8mzKxQ/viewform)
11. <span style="font-weight: 400;">Tim Klinik Pintar </span>*<span style="font-weight: 400;">standby </span>*<span style="font-weight: 400;">di lokasi mitra saat pendampingan;</span>
12. <span style="font-weight: 400;">Tim Klinik Pintar dan mitra melengkapi BAST;</span>
13. <span style="font-weight: 400;">Tim Klinik Pintar memberikan e-sertifikat sebagai tanda bahwa Mitra telah melakukan pendampingan Aplikasi Klinik Pintar.</span>

- ##### **Hak dan kewajiban**

**Klinik Pintar**

1. 1. <span style="font-weight: 400;">Memberikan pendampingan setelah pembayaran telah diterima dari Mitra; </span>
    2. <span style="font-weight: 400;">Memberikan pendampingan aplikasi klinik pintar selama 6 (enam) jam untuk pendampingan </span>*<span style="font-weight: 400;">offline</span>*<span style="font-weight: 400;">, dan 14 (empat belas) hari pendampingan </span>*<span style="font-weight: 400;">online </span>*<span style="font-weight: 400;">melalui whatsapp group.</span>

**Mitra Klinik**

1. 1. <span style="font-weight: 400;">Melakukan pembayaran sesuai dengan quotation yang dikirimkan oleh Klinik Pintar;</span>
    2. <span style="font-weight: 400;">Membaca dan memahami syarat dan ketentuan layanan Pendampingan Aplikasi Klinik Pintar;</span>
    3. <span style="font-weight: 400;">Mitra klinik dapat melakukan penjadwalan ulang maksimal 3 (tiga) hari sebelum jadwal yang ditentukan;</span>
    4. <span style="font-weight: 400;">Mitra klinik dapat melakukan penjadwalan ulang maksimal sebanyak 2 (dua) kali;</span>
    5. <span style="font-weight: 400;">Aktif berinteraksi terkait penggunaan Aplikasi Klinik Pintar.</span>