Case Error PCare
Berikut kumpulan berisi informasi atau tindaklanjut jika terjadi error atau kendala pada fitur bridging BPJS

Peserta sudah di entri pada poli yang sama dan hari yang sama
Muncul notifikasi "Peserta sudah di-entri di poli yang sama pada hari yang sama" Notifikasi ini bisa muncul saat melakukan registrasi pasien BPJS atau saat klik opsi hadir. 
 Jika notifikasi muncul saat membuat registrasi pasien Hal yang perlu dilakukan : 
 
 Cek pada menu "reservasi" kemungkinan pasien sudah mendaftar via Mobile JKN 
 Cek pada menu "registrasi" kemungkinan pasien sudah di registrasi atau sudah selesai melakukan pemeriksaan 
 Cek pada PCare, kemungkinan pasien sudah di input langsung melalui PCare 
 
 Jika notifikasi muncul saat klik opsi "HADIR" Pada kondisi tertentu seperti : jaringan yang tidak stabil, kendala pada server atau kendala lainnya menyebabkan data dari RME tidak terkirim secara sempurna. Kemungkinan data sebenarnya sudah terkirim ke PCare namun tidak terbaca di RME. hal yang perlu dilakukan : 
 
 Buka PCare, lalu cek apakah apakah nama pasien sudah terinput ke PCare 
 Jika nama pasien sudah terinput, maka bisa di hapus terlebih dahulu  
 Buka Aplikasi Klinik Pintar

Gagal Sinkron Rekam Medis ke PCare
Pada kondisi tertentu resume medis yang sudah selesai di isi kemungkinan terjadi gagal sinkron, untuk mengetahui penyebab atau alasan resume medis gagal sinkron bisa mengikuti panduan berikut : 
 1. Buka menu Rekam Medis > Resume Rawat Jalan ,  pasien dengan tanda seru kemungkinan mengalami gagal sinkron 
 
   
 2. Masih dihalaman yang sama, klik tab menu Tindak Lanjut > Klik sync semua ke PCare / klik simbol sync   
   
 3. Pada kolom informasi akan muncul keterangan penyebab resume medis tersebut gagal sinkron

noKartu - Peserta sudah di entri di poli yang sama pada hari yang sama
Pada kondisi tertentu seperti : jaringan yang tidak stabil, kendala pada server atau kendala lainnya menyebabkan data dari RME tidak terkirim secara sempurna. Kemungkinan data sebenarnya sudah terkirim ke PCare namun tidak terbaca di RME. Hal yang perlu dilakukan : 
 
 Klik simbol sync untuk melakukan sinkron ulang 
 Jika gagal, silahkan cek ke PCare, kalau data pasien sudah terinput dengan status sudah di layani maka pesan error dan gagal sinkron bisa di abaikan 
 jika data pasien tidak ada di PCare atau statusnya masih terdaftar, silahkan hubungi tim Klinik Pintar via grup whatsapp